Na Tatuco Click e Compra, trabalhamos para que sua experiência de compra seja rápida, segura e satisfatória.
Nosso compromisso é garantir que seu pedido chegue até você no menor prazo possível e que, caso precise devolver ou trocar algum produto, o processo seja simples e sem complicações.

Envio dos Produtos

• Os pedidos são processados e enviados entre 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Trabalhamos com transportadoras e Correios para oferecer fretes rastreáveis e prazos confiáveis.

• Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega em tempo real.

• O prazo de entrega pode variar conforme a região e o método de envio selecionado.

Trocas e Devoluções

Se por algum motivo você não ficar satisfeito(a) com o seu pedido, não se preocupe!
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, basta entrar em contato com nosso suporte informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

• O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original e etiquetas intactas.

• Assim que o item retornar ao nosso centro de distribuição, realizaremos a troca ou o reembolso integral conforme sua preferência.

• Em casos de defeito de fabricação, os custos de envio e devolução ficam por nossa conta.

Suporte e Dúvidas

Nossa equipe está à disposição para ajudar!
Entre em contato pelo [email de suporte ou WhatsApp] e teremos prazer em resolver qualquer questão relacionada a envio, troca ou devolução.